Data Protection

Kebijakan Privasi

Komitmen perlindungan data pribadi dan privasi pengguna di CM Centre - CV Cicalengka Multimedia.

Terakhir diperbarui: 13 Oktober 2026

Selamat datang di CM Centre (cmcentre.my.id). Kami menghargai dan berkomitmen untuk melindungi privasi serta keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana CV Cicalengka Multimedia ("Kami", "CM Centre") mengumpulkan, mengelola, memproses, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi pengguna ("Anda") sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan di Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

1

Jenis Data yang Dikumpulkan

Saat Anda menggunakan platform CM Centre, mendaftar akun, atau melakukan pemesanan, kami mengumpulkan data yang relevan dan diperlukan untuk memproses layanan:

  • Data Identitas & Kontak: Nama lengkap, alamat email aktif, dan nomor telepon / WhatsApp yang valid.
  • Data Akun & Autentikasi: Kredensial akun (kata sandi yang disimpan dengan enkripsi hash aman satu arah) serta log sesi masuk.
  • Data Transaksi & Penagihan: Rincian pesanan, nomor invoice/order ID, tanggal transaksi, nominal pembelian, metode pembayaran yang dipilih, status transaksi, serta alamat penagihan jika diperlukan.
  • Data Teknis & Akses: Alamat IP (Internet Protocol), informasi peramban (browser), sistem operasi perangkat, serta catatan log aktivitas sistem guna mendeteksi anomali keamanan dan pencegahan penipuan (fraud detection).
2

Tujuan Penggunaan Data

Informasi pribadi yang Anda berikan kami gunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan:

  • Pemrosesan & Pemenuhan Pesanan: Memproses pembelian, menerbitkan lisensi perangkat lunak, dan memberikan akses sistem aplikasi digital yang Anda pesan.
  • Verifikasi Transaksi Pembayaran: Memverifikasi status pelunasan transaksi secara otomatis melalui integrasi sistem gerbang pembayaran resmi.
  • Layanan Pelanggan & Bantuan Teknis: Merespons permohonan bantuan teknis, kendala aktivasi, pertanyaan umum, serta klaim garansi atau permohonan pengembalian dana.
  • Komunikasi & Notifikasi Sistem: Mengirimkan invoice resmi, bukti transaksi, token verifikasi autentikasi, serta notifikasi pembaruan layanan penting.
  • Pemenuhan Kewajiban Hukum: Memenuhi ketentuan pembukuan keuangan, perpajakan, audit berkala, dan kepatuhan perundang-undangan Republik Indonesia.
3

Keamanan Data & Pemrosesan Pembayaran

Kami mengutamakan standar keamanan tertinggi dalam mengelola data sensitif transaksi keuangan Anda:

  • Mitra Gerbang Pembayaran Resmi: Seluruh transaksi pembayaran digital diproses melalui mitra penyedia gerbang pembayaran (payment gateway) resmi yang telah berizin dan diawasi langsung oleh Bank Indonesia.
  • Metode Pembayaran yang Didukung: Sistem mendukung berbagai kanal pembayaran elektronik terverifikasi, antara lain QRIS (semua e-wallet & mobile banking), Virtual Account bank nasional, transfer bank, e-wallet, serta kartu debit/kredit berlogo resmi.
  • Data Finansial Sensitif Tidak Disimpan Lokal: CM Centre TIDAK PERNAH menyimpan nomor kartu kredit/debit lengkap, masa berlaku, kode CVV/CVC, kata sandi perbankan, maupun PIN pengguna di dalam basis data atau server lokal kami. Seluruh proses transmisi data transaksi sensitif langsung dienkripsi melalui protokol SSL/TLS 256-bit dan diproses dalam standar sertifikasi keamanan PCI-DSS Level 1 oleh mitra gateway pembayaran.
  • Catatan Transaksi Terbatas: Server kami hanya mencatat metadata referensi publik berupa nomor transaksi sistem (Order ID), referensi status gateway, kanal pembayaran, dan status penyelesaian pembayaran (Lunas/Menunggu/Kedaluwarsa).
4

Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

CV Cicalengka Multimedia tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan periklanan atau komersialisasi pihak luar. Data hanya dapat diakses atau dibagikan secara terbatas kepada:

  • Penyedia Gerbang Pembayaran (Payment Gateway): Semata-mata untuk keperluan otorisasi, kliring, dan penyelesaian sah transaksi pembayaran Anda.
  • Penyedia Infrastruktur Cloud Server: Layanan penyedia hosting server berstandar enterprise yang terikat perjanjian kerahasiaan untuk menjaga stabilitas operasional sistem.
  • Otoritas Penegak Hukum: Apabila diwajibkan oleh proses hukum resmi, putusan pengadilan yang sah, atau perintah tertulis dari lembaga penegak hukum Republik Indonesia yang berwenang.
5

Hak Pengguna atas Data Pribadi

Berdasarkan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), Anda memiliki hak-hak penting berikut:

  • Hak Akses: Melihat dan meninjau informasi data akun pribadi Anda melalui dasbor pengguna.
  • Hak Pembaruan: Memperbarui atau membetulkan data profil dan nomor kontak Anda yang tidak akurat kapan saja melalui menu Profil Saya.
  • Hak Penghapusan (Right to Erasure): Mengajukan permohonan penonaktifan akun atau penghapusan data pribadi Anda, sepanjang data tersebut tidak wajib disimpan oleh kami untuk memenuhi ketentuan hukum retensi bukti pembukuan transaksi keuangan negara.
6

Hubungi Kami & Layanan Pengaduan

Apabila Anda memiliki pertanyaan, klarifikasi, atau hendak menggunakan hak-hak perlindungan data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi tim kami melalui:

Email Resmi: cicalengkamultimedia@gmail.com

Badan Usaha: CV Cicalengka Multimedia (CM Centre)

Alamat Operasional: CICALENGKA KAB. BANDUNG